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Teleassistenza |
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Tutti gli impianti installati da Secure-it sono teleassistiti. Le centrali sono dotate di modem interno che, in caso di anomalie al sistema, comunicano l'evento alla centrale di Teleassistenza posta nella sede della Secure-it attiva 24 ore su 24. Le segnalazioni possono riguardare la mancanza della tensione di rete al sistema (non di rado un fulmine può far scattare il contatore oppure il salvavita dentro casa). In questo caso, prima che il sistema esaurisca la sua autonomia, il tecnico addetto alla teleassistenza avvisa il cliente o le persone delegate, in modo tale che venga ripristinata l'alimentazione primaria. Altri eventi che possono essere controllati sono lo stato non più ottimale dell'accumulatore della centrale, le pile dei sensori via radio, un guasto alla linea telefonica ecc. Tutte informazioni di anomalie che, prese in tempo permettono una rapida diagnosi e, nel caso, interventi mirati e tempestivi mantenendo sempre costante l'efficienza dell'impianto.
Con il servizio di teleassistenza, il vostro impianto sarà costantemente sorvegliato anche quando non ci siete, 24 ore su 24. |
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